よくある質問RESERVA
ご予約について
- 予約確認の方法はどうすればいいですか？
- 予約（もしくは仮予約）が完了すると、自動通知メールが予約者と管理者に配信されます。通知メール内に記載されている確認用URLをクリックすると、予約内容が確認できます。
- 会員登録をしないと予約ができませんか？
- 会員登録なしでも予約できます。会員ログインすると、次回以降の予約で入力の手間が省けて便利です。また、予約履歴の確認やキャンセルなどが簡単にできるようになります。
お支払い方法について
- 使用できる決済方法は何がありますか？
- 現地決済、事前クレジットカード決済がご利用いただけます。
- 支払い方法を、注文後に変更できますか？
- ご注文後に決済方法を変更することはできません。
決済方法を変更したい場合は、現在の注文をキャンセルしていただき、あらためて注文し直していただく必要がございます。
ご注文のキャンセル・変更について
- 予約を行ったがキャンセルの方法はありますか？
- 予約者様宛の通知メール内の「予約確認及びキャンセル」のURLをクリックすると、予約情報画面が表示されます。画面下のキャンセルボタンをクリックすると、予約者様自身でキャンセル可能です。但し店舗設定の「キャンセル受付締切」の期限を過ぎている場合や、キャンセル不可で設定されている場合は、予約者様自身でのキャンセルできません。ご了承ください。お問合せフォームかお電話にて店舗までご連絡くださいませ。
- キャンセル料は発生しますか？
- メニューを「カード決済」でご予約した場合は、キャンセルポリシーをご確認ください。「現地決済」でご予約いただいた場合は、特定商取引法に基づく表示をご確認ください。
その他のご質問
- 個人情報のお取り扱いについて
- 個人情報のお取り扱いについては、プライバシーポリシーをご確認ください。
- FAQにない質問をしたい場合について
- 下記のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
